よくある質問

原則として、免許取得後間もない場合でもご利用いただくことができます。また、年齢につきましても特に制限は設けていません。また、若葉マークはよって有料でお貸出しを行っていますが、持参しても構いません。

ペットの同乗での貸し出しは行っておりません。

できません。現在、日本の運転免許証（日本国内在住者）のみの方にしか貸し出しを行っておりません。

レンタカーの貸渡・返却は営業時間内にお願いしてますが、時間外は有償にて対応しております。

那覇空港・泊漁港については無料にてお迎えに伺います。

基本的に那覇空港・泊漁港でお貸出します（条件付き）。それ以外の場所では有償にて承っております。お気軽にお申し付けください。

可能です。ただし、事前に運転免許証をご提示いただいていない方が運転をされると、 保険・免責補償が適用されませんのでご注意ください。運転者のご登録は、レンタル期間中いつでも追加できますので、 運転前に必ずお手続きをお願いいたします。

予約をキャンセルされる場合には、下記の予約取消手数料を申し受けます。
・ 借受予約日の7日前の営業時間内無料
・ 借受予約日の6日から当日貸渡料金の100%
尚、予定のご来店時間を１時間過ぎた場合には、自動的にキャンセルとしますのでご連絡お忘れないようにご注意下さい。天候不良による飛行機の遅延や欠便の場合、キャンセル料は発生いたしません。お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。

現金のみとなっております。（只今、カード決済準備中！）

超過時間の時間料金をお支払いいただきます。
なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意ください。

誠に申し訳ございませんが、レンタカーは全て禁煙車となります。車内での喫煙はご遠慮ください。

※喫煙された場合はクリーニング代25,000円及び車内損害補償料の請求あり

免責補償制度の加入は任意となっていますが、万一の事故に備えご加入をおすすめしております。（高級車は免責補償料込みとなっています）

免責補償とは、万が一事故に遭われてしまった際に、お客様のご負担となる免責金額と ノンオペレーションチャージを、全額補償させていただくためのオプションです。ただし、補償は初回事故のみ適用となります。

レンタカーをご利用中に万が一事故を起こされ、レンタカーに損傷を与えた場合に、 レンタカーの修理期間中の営業補償の一部として、お客様にご負担いただくものです。

万一事故・盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理・清掃が必要となった場合は、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。
（免責補償制度とは異なりますのでご注意ください。）
レンタカーで自走し、予定の店舗に返却された場合：20,000円
レンタカーで自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合：50,000円
※走行可能でも店舗に返却されなかった場合（路上放置等）は50,000円を申し受けます。

ホテルや滞在先までの納車・引き取りはご相談ください（要別途費用）

有償で貸し出してます（数に限りがございます）

基本的には店舗スタッフが清掃をしておりますので、軽微な汚れでしたら全く問題ございませんが、 専門のクリーニング業者で行うほどの汚れや臭いが着いてしまった場合は、クリーニング費用をご負担いただく可能性もございます。※泥や砂、濡れたままでのご乗車もご請求の対象です

お客様が万一事故を起された場合、
1. 保険の免責額
2. 保険での補償額をこえる損害
3. ノン・オペレーションチャージ
の3つがお客様負担となります。
また、1.に関しましては「免責補償制度」にご加入いただいている場合は免除されます。

※借受期間中は、使用者の管理下にありますので、善良な管理者の注意義務を持って管理してください。

契証書に運転される方全員の免許証の写しを登録します。次に約款・保険・ガソリンなどご利用についてのご説明をいたします。
最後に外装チェックをし、サインをいただき乗車となります。

延長の場合は、お早めにご連絡下さい。超過料金は返却時に別途申し受けます。なお、予約状況によりご希望に添えない場合がありますのでご了承下さい。
無断で延長した場合は、契約違反となり違約金が発生しますのでご注意ください。

ガソリンは満タンでお貸ししています。こちらの指定する給油所で満タンにしてご返却下さい。

カーナビが装備しているお車と、装備していないお車がございます。

ETCカード貸出サービス 1回500円（税込）でご対応しています。

以下の場合、保険補償制度が適用されない損害、または補償の限度額を超えた損害については、 お客様のご負担となります。

― 事故時に警察および当社への事故届等を怠った場合(事故証明が取得できない場合)
― 貸渡約款に違反している場合
・飲酒および酒気帯び運転
・薬物使用
・無断延長
・契約書記載の運転者および副運転者以外の運転
・又貸し
・無免許運転(運転免許停止期間や条件違反している場合も含む)
・無断で示談した場合
・迷惑駐車・違法駐車に起因した損害
・各種テスト・競技に使用し、または他車のけん引・後押しに使用した場合
・その他貸渡約款に定める免責事項に該当する事故など
― 当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
・故意による事故
・パンクやタイヤの損傷
・ホイールキャップの紛失・破損
・鍵の紛失
・お客様の所有、使用、管理する財物の損害など
・無断での修理
・その他保険約款の免責事項に該当する事故
― 使用、管理上の落ち度があった場合
・キーをつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合
・使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
・車内装備の汚損
・装備品の紛失
・キャリア、その他オプション等の取付および装備不備による損害
・海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害(維持・管理された道路以外での事故)
・給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費

使用不能の場合 ・・・・・・・・代替品の購入金額の 75%
修理を要する場合・・・・・・・・修理日数×該当品の1日あたりのレンタル料金×50%

離島への持ち出しは禁止しております。（長期レンタルの方は要相談）